Servicios
Un soporte de calidad por parte de nuestros expertos Kelio para garantizar el éxito de sus proyectos de Gestión de tiempos y Control de acceso
¿Cómo implementar su proyecto de Gestión de tiempos o de Control de acceso?
Sabemos que implementar un sistema de estas características no es sencillo, por es nuestros profesionales se implicarán en todo el proceso de implantación del sistema de gestión de tiempos y/o de control de acceso, y ofrecerán un servicio post-venta de calidad.
Debido a que cada proyecto de Gestión de tiempos y Control de Acceso es único, es esencial preparar la implementación de su solución, a fin de configurar su software y hardware de acuerdo con sus necesidades específicas. El resultado de su inversión depende de la adopción de su sistema por parte de sus empleados, por lo que la fase de implementación es muy importante.
En Smart System, nuestros propios consultores son formados por los mejores profesionales de Kelio. Nuestros consultores ayudan y forman a los usuarios procedentes de diversos sectores empresariales, con problemáticas variadas. Esto les permite comprender cada caso específico y encontrar las soluciones más adecuadas.
El soporte de Smart System incluye:
- Reunión de exploración y análisis de necesidades.
- La implementación técnica y la configuración de su software.
- La instalación de su hardware de fichaje o de control de acceso.
- La formación de sus usuarios (administradores), para que sean autónomos.
- El soporte telefónico y el mantenimiento.
¿Cómo desarrollamos su proyecto?
A medida que su proyecto se convierte en realidad, trabajamos junto a usted para adaptar su solución y garantizar que sea operativa dentro del marco de los objetivos.
Nuestras soluciones totalmente basadas en SaaS mantienen las complejidades técnicas al mínimo y ofrecen tiempos de implementación muy rápidos.
Elige la forma de trabajar según sus necesidades a través de una instalación en su red de servidores, o usando la solución SaaS de Kelio.
Kelio en modo SaaS: ¡simplifique su instalación y sus actualizaciones!
Los software Kelio están disponibles en modo Cloud o SaaS (Software as a Service), simplificando muchos procesos y mantenimientos que pueda tener una instalación en servidor propio.
Instalar Kelio en sus propios servidores, proporciona al cliente todo tipo de facilidades. Esto significa que Smart System y Kelio se encargan de:
- El alojamiento de su software.
- El mantenimiento.
- Las actualizaciones regulares.
- La provisión de servidores dedicados.
- El seguimiento de la seguridad de su sistema.
Las soluciones Kelio en modo SaaS garantizan:
- La disponibilidad del software en cualquier circunstancia.
- La seguridad e integridad de sus datos.
- Una implementación y una utilización sencilla.
Además, hacer la instalación en Cloud le permite controlar su presupuesto evitando grandes inversiones en estructuras informáticas. ¡Libere a sus equipos de todas las gestiones informáticas y concéntrese en lo esencial: la gestión de sus empleados!
Soporte y mantenimiento: el servicio todo incluido
Después de la implementación de su sistema, Kelio lo acompaña a través de su servicio de soporte telefónico.
¿Alguna pregunta? ¿Necesita cambiar una regla de cálculo? ¿Se debe tener en cuenta una nueva norma legal en su gestión? El servicio soporte de Smart System está a su disposición para ofrecerle un soporte personalizado. Nuestro soporte registra cada año tasas de satisfacción muy elevadas, como parte del seguimiento estricto de nuestra política de calidad.
Sus equipos instalados se benefician también de una garantía de nuestros servicios.
Smart System se impone requisitos de alta calidad y proporciona a sus clientes un sistema operacional y la disponibilidad de sus equipos cuando sea necesario.
RGPD : garantice el cumplimiento de su Gestión de Tiempos y Control de acceso
La implementación de un software de Gestión de tiempos y Control de acceso requiere la utilización y el tratamiento de datos de carácter personal. Algunos de los datos manejados pueden ser datos sensibles dependiendo de los usos y obligaciones de cada organización: información sindical o religiosa (ausencias específicas, preferencias alimentarias), datos biométricos, datos de salud (discapacidad, ausencias por enfermedad), etc.
Cualquier organización – asociación, empresa o administración – que tenga parte de sus actividades dentro de la Unión Europea debe cumplir con los requisitos del RGPD, el Reglamento General para la Protección de Datos Personales.
Los software Kelio han evolucionado desde hace más de 35 años, integrando estas obligaciones reglamentarias y legales. Sin embargo, la implementación de un software no es suficiente en sí misma para garantizar el cumplimiento normativo, que también se basa en una buena gestión, asegurar el acceso a los datos, aumentar la sensibilización de los usuarios o incluso en un proceso de mejora continua.
Nuestros consultores lo asesoran en la configuración e implementación de su solución con el fin de ayudarlo a cumplir con los diversos requisitos de la reglamentación en vigor en España y, si es necesario, también en el extranjero.